Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает правила и цели обработки, а также условия хранения персональных данных пользователей HiTech Ltd. Она направлена на защиту конфиденциальности каждого пользователя и обеспечение неприкосновенности его личных данных.

Настоящая Политики конфиденциальности разъясняет, какую информацию Вы предоставляете или можете предоставлять нам. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом и в каких целях мы используем информацию о Ваших персональных данных.

1. Сбор информации

Ваша личная информация/персональные данные, которые мы можем собирать, обрабатывать и в случае необходимости запрашивать, это:

• имя, фамилия;

• пол;

• адрес электронной почты;

• номер мобильного телефона;

• дата рождения;

• страна проживания;

• город проживания;

• любая другая информация, которую Вы предоставляете нам при регистрации, по электронной почте, во время онлайн-консультаций, по телефону или любыми другими способами;

Информация, собираемая нами во время посещения Вами нашего веб-сайта, может быть следующего типа:

• место посещения веб-сайта;

• время посещения веб-сайта;

• IP адрес;

• информация, полученная путем заполнения любых форм или участия в опросах;

• другая коммуникационная информация.

2. Создаваемы сервисом короткие информационные файлы (cookies)

1. В дополнение к вышеперечисленной информации, веб-сайт Администратора содержит файлы куки (cookies). Куки – это короткий текстовый файл, который посещаемый Вами веб-сайт сохраняет на Вашем жестком диске. Данный текстовый файл содержит информацию и, наряду с другими целями, используется для обеспечения эффективной навигации пользователя на соответствующем веб-сайте.

2. Существует два типа файлов куки. Первый тип, так называемые «постоянные» куки (persistent cookies), сохраняются на определенное время на Вашем жестком диске. Администратор использует «постоянные» куки для отслеживания навигации пользователя по веб-сайту и сбора статистических данных.

3. Другой тип файлов куки, так называемые «сессионные» куки (session cookie), сохраняются только на срок навигации по веб-сайту. Для использования интернет-услуг Администратора Вам следует подтвердить Ваше согласие на использование «сессионных» куки. Администратор использует «сессионные» куки для того, чтобы Вы могли выполнять банковские переводы, но как только вы покинете веб-сайт Администратора или закроете браузер, «сессионный» файл куки самостоятельно удалится.

4. Если Вы не соглашаетесь на работу с использованием файлов куки, Вы можете изменить режим работы Вашего браузера (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome и т.д.). Учтите, что, если Вы не согласны на работу с использованием «сессионных» куки, Вы не сможете совершать банковские переводы и другие действия на веб-сайте Администратора.

3. Дополнительные механизмы сбора персональных данных на сайте

1. Авторизация через социальные сети:

1. Для входа в пользовательский аккаунт или регистрации на lingwing.com Вы так же можете осуществить аутентификацию, а затем зарегистрироваться или зайти на сайт при помощи уже существующего профиля в одной из следующих социальных сетей: Facebook, Twitter или Google+.

Для этого Вы можете найти символ провайдера соответствующей социальной сети, которая поддерживается на странице регистрации или странице входа на наш веб-сайт. До установления соединения с провайдером нам необходимо подтверждение, что Вы даете свое согласие на указанный процесс и передачу данных, которые описаны ниже:

Когда Вы кликаете на соответствующий символ, открывается новое окно (вложение), в котором Вам нужно совершить вход в систему, используя для этого Ваши данные для доступа в социальную сеть. После успешной авторизации социальная сеть уведомит Вас о том, какие именно данные будут предоставлены нам для аутентификации в рамках процесса регистрации или входа на сайт. Если Вы соглашаетесь на указанную передачу данных, обязательные поля для регистрации на нашем сайте заполняются предоставленными данными. Для входа на сайт или регистрации нам необходимы следующие данные:

а) Ваше имя и фамилия;

б) Ваш адрес электронной почты.

Только после того, как Вы изъявите свое согласие на передачу и использование необходимых данных, Ваши данные будут сохранены и использованы нами в целях, указанных в пункте 5. Между открытием пользовательского аккаунта в нашей компании и Вашим аккаунтом в социальной сети нет никакой связи в процессе аутентификации.

Ваш IP-адрес будет передан провайдеру соответствующей социальной сети для того, чтобы Вы могли зарегистрироваться или войти на сайт. Мы не оказываем никакого влияния на цель и объем сбора данных, а также их последующей обработки провайдером соответствующей социальной сети. Для получения более детальной информации по этому вопросу Вам следует ознакомиться с Политикой конфиденциальности соответствующего провайдера.

Политика конфиденциальности данных Facebook:

https://www.facebook.com/about/privacy/

Политика конфиденциальности данных Google+:

http://www.google.com/policies/privacy/

Политика конфиденциальности данных Twitter:

https://twitter.com/privacy/

2. Google Analytics

Данный веб-сайт использует сервис Google Inc. (Google) под названием Google Analytics для анализа сети. Google Analytics использует специальную форму файлов куки – это текстовый файл, который сохраняется на Вашем компьютере позволяет анализировать то, как Вы используете веб-сайт. Информация об использовании Вами данного веб-сайта, которую собрал файл куки, согласно общим правилам, отправляется в сервис Google в США и хранится там.

1. Google Analytics на данном веб-сайте включает также код “gat._anonymizeIp()“ для обеспечения анонимной записи IP-адресов (т.н. IP-маскировка). В результате анонимизации IP-адресов на данном веб-сайте Google сокращает Ваш IP-адрес в соответствии с требованиями Европейского Союза и стран-участниц Европейского Экономического Сообщества. Только в исключительных случаях полный адрес передается на сервер Google на территории США и сокращается там.

2. Google использует информацию от нашего имени для анализа использования Вами данного веб-сайта и составления отчета об активности на веб-сайте, а также с целью предоставления Оператору веб-сайта дополнительных услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета. Ваш IP-адрес, предоставленный Вашим браузером сервису Google Analytics, не связан с другими данными Google.

3. Вы можете не давать разрешения на сохранение файлов куки путем установки на Вашем компьютере соответствующих настроек. Вы можете запретить Google использовать файлы куки для записи данных об использовании Вами веб-сайта (включая Ваш IP-адрес) и обработку этих данных. Для этого скачайте по ссылке https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en и установите в Вашем браузере специальный плагин. Более подробная информация об условиях использования и защите данных представлена по следующим ссылкам:

http://www.google.com/analytics/terms/us.html

http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=en или

http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

3. Google AdWords

Данный веб-сайта использует сервис Google AdWords (для мобильных приложений используется FireBased, который опирается на Политику конфиденциальности Google AdWords), аналитическую службу Google, а также использует отслеживание конверсий, являющийся частью сервиса Google AdWords.

1. Когда вы кликаете на рекламное объявление, представленное Google-ом, Google AdWords сохраняет на Вашем компьютере файл куки для отслеживания конверсий («конверсионные» файлы куки). Файлы куки теряют свою силу по истечении 30-ти дней и не дают возможности идентифицировать Вашу личность. Если Вы посещаете определенные страницы нашего веб-сайта, мы и Google можем узнать, что Вы кликнули по объявлению и были переадресованы на эту страницу. Информация, собранная при помощи «конверсионных» файлов куки, служит для сбора статистики для клиентов сервиса AdWords, которые используют отслеживание конверсий. Благодаря этой статистической информации мы узнаем количество пользователей, которые кликнули по рекламному объявлению Google и перешли на нашу страницу с поисковым тегом конверсии.

2. Мы также используем Google Analytics для анализа данных, полученных от AdWords и из любых файлов куки из DoubleClick для статистических целей.

3. Вы можете отключить указанную функцию в Менеджере рекламных предпочтений (Ad Preferences Manager): https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=en.

4. При помощи функции ремаркетинга Google у нас есть возможность охватить пользователей, которые уже посетили наш веб-сайт. Например, мы можем показывать объявления целевой группе, которая уже проявляла интерес к нашим продуктам или услугам. Кроме того, на основе поведения пользователя в рекламной сети Google (рекламно-баннерная сеть) на протяжении последних 30 дней и с помощью поиска контактов программа AdWords определяет, какими общими интересами и характеристиками обладают пользователи нашего веб-сайта. На основании этой информации программа AdWords находит для маркетинговых целей новых потенциальных клиентов, чьи интересы и другие характеристики совпадают с интересами пользователей нашего веб-сайт. Целевой ремаркетинг пользовательских групп осуществляется при помощи таких файлов куки, как Google Analytics cookies и Google DoubleClick cookies.

5. Дополнительную информацию о Политике конфиденциальности и условиях использования данных Google AdWords можно найти по этой ссылке: http://www.google.com/policies/technologies/ads/.

4. Yandex Metrica использует специальную форму файлов куки – текстовый файл, который хранятся на Вашем компьютере и позволяет анализировать использование Вами веб-сайта. Информация об использовании Вами данного веб-сайта, которую собрал файл куки, как правило, отправляется на сервис Yandex и сохраняется там.

Более детальную информацию о защите персональной информации Yandex можно найти по этой ссылке:

https://metrica.yandex.com/about/info/gdpr.

5. Smartsupp – это чат, HiTech Ltd. использует для коммуникации с пользователями на веб-сайте. Когда Вы используете чат, Smartsupp собирает следующую информацию:

• страницы, просмотренные Вами на нашем веб-сайте;

• дату и время Вашего визита;

• техническую информацию: расширение экрана, оперативная система, браузер и тип устройства;

• геолокация (страна и город);

• IP-адрес;

• имя и фамилия;

• адрес электронной почты.

Для получения более детальной информации пройдите по ссылке:

https://www.smartsupp.com/data/Smartsupp_DPA_EN_web_17_05.pdf

6. Facebook Pixel – это система Facebook, которая осуществляет трекинг пользователя и собирает следующую информацию:

• http заголовки;

• информацию, содержащуюся в Facebook Cookie;

• информацию о нажатии кнопок;

• запрашиваемую нами информацию;

• имена, занесенные в поля для заполнения.

Для получения более детальной информации пройдите по ссылке:

https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/implementation/gdpr/

https://payment.geopaysoft.com/ - это платежный шлюз, на который мы предоставляем информацию о выбранном премиальном пакете, которая будет перенаправлена на соответствующую страницу банка, где пользователь сможет безопасно ввести данные карты.

                  7 . Microsoft Clarity 

Мы сотрудничаем с Microsoft Clarity и Microsoft Advertising, чтобы отслеживать, как вы используете и взаимодействуете с нашим сайтом с помощью поведенческих метрик, тепловых карт и записи сессий — для улучшения и продвижения наших продуктов/услуг. Данные об использовании сайта собираются с помощью собственных и сторонних файлов cookie, а также других технологий отслеживания, чтобы определить популярность продуктов/услуг и онлайн-активность. Дополнительно мы используем эту информацию для оптимизации сайта, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, а также в рекламных целях. Чтобы узнать больше о том, как Microsoft собирает и использует ваши данные, ознакомьтесь с Заявлением о  Microsoft Privacy Statement 

4. Процедуры обработки и меры безопасности

1. Персональные данные обрабатываются при помощи автоматизированного и неавтоматизированного оборудования. Продолжительность их обработки определяется исключительно временем, необходимым для осуществления задач, для которых собраны указанные данные. Соответствие конкретным мерам безопасности обеспечивается для предотвращения потери данных, их незаконного или неправильного использования, а также несанкционированного доступа. В разделах веб-сайта для отдельных сервисов, где пользователю необходимо вводить персональные данные, происходит шифрование данных с использованием протокола безопасного соединения (Secure Sockets Layer– SSL). Технология SSL преобразует информацию в код перед ее оправкой через Интернет, на пути между компьютером пользователя и центральной системой Администратора. В результате эти данные становятся нечитабельными для лиц, не наделенных соответствующими правами, и таким образом обеспечивается неприкосновенность передаваемой информации. Для использования технологии SSL необходимо, чтобы используемый пользователем браузер «обменивался» по меньшей мере 128-битный ключами безопасности, с целью обеспечения безопасного соединения с центральной системой Администратора по вышеуказанному протоколу.

5. Использование персональных данных

1. Собранная информация будет использована для оказания услуг в соответствии с законодательством Грузии, в том числе:

• для связи с Вами;

• с целью соблюдения условий Соглашения;

• с целью улучшения нашей маркетинговой и рекламной деятельности;

• для технического администрирования сайта и его услуг, а для его исследований и разработок;

• с целью предоставления Вам информации о наших услугах и продуктах;

• с целью рассылки сегментированных (локация, день рождения) маркетинговых сообщений;

• с целью разрешения спора, для исполнения заключенного между нами Соглашения и для сотрудничества с правоохранительными органами;

• в других целях, предусмотренных настоящей Политикой.

6. Правила прямого маркетинга

1. Использование персональных данных в маркетинговых целях, а также для рассылки рекламных сообщений, происходит с согласия пользователя, которое он выражает в личном профиле.

2. Отказаться от прямого маркетинга и рекламных сообщений можно путем нажатия на соответствующую кнопку в личном профиле.

7. Срок хранения персональных данных пользователей

1. Предоставленная персональная информация будет храниться до удаления пользователем своего личного профиля, или в течение срока, предусмотренного действующим законодательством.

2. Если Вы выразили однозначное согласие на использование Ваших персональных данных в рекламных целях, мы будем использовать Ваши данные для этих целей до тех пор, пока Вы не аннулируете свое согласие или Ваш личный профиль на веб-сайте. Вы можете отозвать свое согласие в любое время в будущем с соответствующими результатами.

3. Согласие на обработку Ваших персональных данных в маркетинговых целях Вы выражаете на сайте, выбрав соответствующее поле при регистрации.

8. Передача персональной информации третьим лицам

1. Ваши персональных данных не будут переданы третьим лицам в любых целях, которые не разрешены законом, или без Вашего однозначного согласия.

Ваши персональные данные будут переданы третьим лицам только в случае, если это необходимо в целях обработки заказанной Вами услуги.

1. Для коммуникации с пользователем HiTech Ltd. использует сервис отправки смс-сообщений Голобалселл, для чего предоставляет ему номера телефонов пользователей. Эта информация передается без каких-либо других параметров. Ознакомиться с Политикой безопасности Глобалселл Вы можете по ссылке:

http://globalcell.ge/index.php?option=com_content&task=view&id=24423&Itemid=378

2. Ваши данные могут быть раскрыты полиции или судебным органам в соответствии с законом или по официальному запросу, поступившему от указанных организаций.

9. Права пользователя

1. Пользователь имеет право в любое время обратиться к HiTech Ltd. по следующим вопросам:

• запросить у HiTech Ltd. исправление, обновление, блокировку, удаление или уничтожение данные, если они неполные, неточные, не были своевременно обновлены, или если их сбор и обработка были совершены противозаконно;

• запросить информацию об исправлении, обновлении, дополнении, блокировке, удалении или уничтожении своих персональных данных, кроме тех случаев, когда передача подобной информации невозможна ввиду слишком большого количества запросов, либо по причине непропорционально высоких финансовых затрат. О последнем обстоятельстве должен быть уведомлен инспектор по защите персональных данных.

2. В срок не позднее 15-ти дней с момента получения запроса от пользователя HiTech Ltd. обязуется осуществить исправление, обновление, дополнение, блокировку, удаление или уничтожение данных, или уведомить пользователя о причинах отказа.

3. Если HiTech Ltd. без запроса пользователя считает, что находящиеся в его распоряжении данные являются неполными, неточными или не были своевременно обновлены, компания берет на себя ответственность исправить или обновить данные, уведомив об этом пользователя.

4. После отправки запроса, предоставленного пользователем, HiTech Ltd. уполномочен на основании требования пользователя заблокировать данные.

5. Решение о блокировке данных должно быть принято в течение 3-х дней с момента подачи соответствующего запроса и остается в силе до тех пор, пока HiTech Ltd. не примет решение об исправлении, обновлении, дополнении, удалении или уничтожении данных.

6. Решение о блокировке данных должно оставаться в силе на срок существования причин для блокировки соответствующих данных.

10. Прекращение предоставления услуг

1. Пользователь имеет право в любое время удалить свою учетную запись (аккаунт) с соответствующими результатами.

2. Удаление учетной записи (аккаунта) происходит при помощи соответствующей кнопки - «Удалить аккаунт».

3. Удаление учетной записи влечет за собой прекращение предоставления HiTech Ltd. любых услуг, а также удаление Ваших персональных данных из нашей базы данных.

4. Пользователь имеет право отказаться от получения электронных сообщений от HiTech Ltd. на свой адрес электронной почты. Для этого следует в полученном по электронной почте письме нажать на кнопку «Отказаться от отправки рекламных материалов на электронную почту».

5. Пользователь имеет право отказаться от получения смс-сообщений от HiTech Ltd., ответив на полученное смс-сообщение кодом no sms, который также будет указан в отправленном сообщении.

11. Нормативное законодательство

1. Политика конфиденциальности персональных данных регулируется законодательством Грузии, в частности, законом Грузии «О защите персональных данных», который регулирует процесс обработки персональных данных. Законом Грузии «О защите персональных данных» гарантируется, что обработка персональных данных будет происходить в соответствии с фундаментальными правами и свободами личности, защищая их достоинство, с особым акцентом на конфиденциальность, право на идентичность и защиту персональных данных.

12. Связаться с нами по поводу Политики конфиденциальности

1. Каждый пользователь имеет возможность связаться с нами по электронной почте info@lingwing.com, по телефону +995599075577 или по адресу: пр. Важа Пшавела 20, 0146 Тбилиси, чтобы затребовать защиту своих персональных данных в соответствии с этими условиям.